Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

• Información de contacto: nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, y cualquier dato que nos proporcione al comunicarse con nosotros por WhatsApp, correo electrónico o formularios de nuestro sitio.
• Información de transacciones bancarias: los archivos (CSV, Excel u hojas de cálculo) que usted carga al Servicio, incluyendo descripciones de transacciones, montos, fechas, originadores y beneficiarios (payees). No solicitamos ni almacenamos números completos de cuenta bancaria, contraseñas de banca en línea ni credenciales financieras.
• Información de uso: datos sobre cómo interactúa con nuestra plataforma web y nuestro servicio de WhatsApp, incluyendo dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y registros de actividad.
• Cookies y tecnologías similares: en nuestra plataforma web, utilizamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del sitio y análisis básico de uso.

2. Cómo usamos su información

Usamos la información recopilada para:

• Prestar el Servicio, incluyendo la clasificación y categorización de transacciones bancarias mediante inteligencia artificial.
• Generar los reportes solicitados (por ejemplo, Profit & Loss, Balance Sheet, Cash Flow, o archivos compatibles con QuickBooks).
• Comunicarnos con usted sobre el estado de su solicitud, brindar soporte y responder a sus consultas.
• Procesar pagos conforme a las tarifas de nuestro Servicio.
• Mejorar y dar mantenimiento a nuestra plataforma y modelos de IA.
• Cumplir con obligaciones legales y prevenir fraude o uso indebido del Servicio.

3. Cómo compartimos su información

No vendemos su información personal. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar el Servicio, tales como proveedores de hosting/infraestructura en la nube, la plataforma de WhatsApp Business (operada por Meta Platforms, Inc.), y proveedores de procesamiento de pagos. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para prestar sus servicios y están obligados contractualmente a proteger su confidencialidad.
• Requerimientos legales: cuando sea necesario para cumplir con la ley, una orden judicial o un proceso legal válido, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de KONVVER, nuestros usuarios o terceros.
• Transacciones corporativas: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información podrá transferirse como parte de dicha transacción, sujeta a las protecciones de esta Política.

4. Conservación de datos

Conservamos su información personal y los archivos de transacciones bancarias durante el tiempo necesario para prestarle el Servicio y cumplir con nuestras obligaciones legales, contables o de reporte. Usted puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento, sujeto a las excepciones legales aplicables (por ejemplo, obligaciones de conservación de registros financieros).

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, en línea con los estándares del sector para el manejo de información financiera no pública, incluyendo los principios de la Regla de Salvaguardas (Safeguards Rule) de la Comisión Federal de Comercio (FTC) bajo la Ley Gramm-Leach-Bliley, y las obligaciones de confidencialidad aplicables a la información de declaraciones de impuestos bajo el 26 U.S.C. §7216. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información. En caso de una brecha de seguridad que afecte su información personal, la notificaremos conforme a lo exigido por la ley aplicable, incluyendo la ley de notificación de brechas de datos del Estado de Florida (Fla. Stat. §501.171) y las leyes equivalentes de otros estados, según corresponda.

6. Sus derechos de privacidad

Dependiendo de su estado de residencia, usted puede tener derechos adicionales respecto a su información personal, incluyendo (sin limitación) los reconocidos por la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y su enmienda (CPRA), así como leyes de privacidad de otros estados (por ejemplo, Virginia, Colorado, Connecticut, Utah y otros). Estos derechos pueden incluir:

• El derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
• El derecho a solicitar la corrección de información inexacta.
• El derecho a solicitar la eliminación de su información personal.
• El derecho a optar por no participar en la "venta" o "compartición" de información personal (KONVVER no vende información personal).
• El derecho a no ser objeto de discriminación por ejercer estos derechos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de info@konvver.com. Podremos solicitar información adicional para verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

Sobre el uso de inteligencia artificial: las sugerencias de categorización generadas por nuestra IA no constituyen una decisión automatizada final ni producen efectos legales o de importancia similar por sí solas; siempre requieren la revisión y aprobación de un usuario o profesional antes de ser utilizadas.

7. Privacidad de menores

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años, y no recopilamos conscientemente información personal de menores. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos para eliminarla.

8. Transferencias internacionales

KONVVER opera principalmente en los Estados Unidos. Si usted accede al Servicio desde fuera de los Estados Unidos, su información podrá ser transferida, almacenada y procesada en los Estados Unidos, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su país de origen.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en esta página junto con la fecha de "Última actualización" correspondiente. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos de privacidad, contáctenos en:

KONVVER
407 Lincoln Road, 10E, Miami Beach, FL 33139, Estados Unidos
info@konvver.com · +1 (305) 432-0828